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如何打造「長銷」的 思考框架

如何打造「長銷」的 思考框架

學習邏輯、提問5堂課,解決想不出創意的困擾!

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出版資訊


作者:苅野進
出版社:大樂文化
出版日期:2018/09/27
語言別:繁體中文
譯者:童唯綺, 黃瓊仙

你的企劃案被批太爛、沒邏輯、不可行嗎?
只要學會「問對問題」,就等於成功一半。

  ‧開會時害怕被詢問意見,因為擔心被打槍?
  ‧好不容易做出決定,但過了一天就反悔嗎?
  ‧寫企畫案時靈感枯竭,總覺得老梗變不出花樣?
  ‧為何提案看似合情合理,但執行起來萬分艱難?

  其實,你只要懂得活用思考框架,就能擺脫「想不透、過不了」的窘境,
  快速提出吸睛的企劃,創造出賺千萬的「不一樣」商品!

  ★該如何讓你的企劃、提案一次過關?
  作者苅野進曾擔任企管顧問,後來創辦思考力養成研習班,身經百戰的他強調,職場上沒有一百分的正解,必須提升邏輯思考能力,才能提出務實的解決方案。

  因此,他根據專業知識與經驗,教你奔馳法(SCAMPER)、費米推論法、產品系列平衡法(PPM)、價值鏈分析法等思考框架,並提供應用練習,讓你學會針對問題提出假說,進行驗證與修正,結合既有知識創造出自己的想法。如此一來,你就能突破制約,不再只有一套招式坐困愁城,而且能一次滿足顧客、老闆、廠商對企畫案的挑剔欲望!
 
  ★首先,學會問對問題,你就能找到問題的關鍵!
  如果思緒茫然,不知道問題出在哪裡,可用3種絕招發現問題核心。
  
  ◎絕招一:向自己發起「為什麼」攻勢
  不斷地問自己「為什麼」,層層剝開錯綜複雜的因素,來釐清難題。
  【練習】工作效率不佳,該如何改善?
  ‧為什麼效率不佳?→可能因為沒有妥善分配時間。
  ‧為什麼沒妥善分配時間?→可能因為沒有明確列出代辦事項。
  以此類推……

  ◎絕招二:當唱反調的「惡魔代言人」
  用極端質疑的角度,看待自己的提案內容,來發掘盲點。
  【練習】在捷運車廂內刊登廣告,宣傳時尚商品。
  ‧這種商品的目標客群常搭捷運嗎?而搭捷運時會抬頭看廣告嗎?
  ‧如果他們抬頭看到廣告,會被勾起購物慾望嗎?

  ◎絕招三:站在對方的立場思考
  自我主張太強,容易忽略對方的真正需求。換個角度思考,會有不同的發想。
  【練習】門市開幕時,用吉祥物玩偶吸引顧客目光。
  ‧顧客是否會拿著產品跟吉祥物玩偶拍照,還是覺得這與品牌形象不符?
  ‧老闆是否認為這樣辦活動成本過高,還是覺得不夠熱鬧盛大?

  ★接著,建立假設鎖定問題,並擬定「神對策」!
  如果問題太大,不知該從何處下手解決,可用2種方法找出有邏輯的因應對策。

  ◎為什麼建立假說很重要?
  1. 能夠將目標具體化。
  2. 可以縮小問題的範圍。  
  3. 激發付諸實踐的動力。

  ◎如何擬定合乎邏輯的對策?
  1. 避免曖昧不明,提出具體可行的方法。
  2. 可用金錢、時間、達成率等數字來輔助。
  3. 先在小範圍內測試方法,並持續修正。
  【練習】產品銷售額不夠亮眼,該如何改善?
  ‧建立假設:這可能是因為無法吸引顧客目光。
  ‧提出對策:要求員工加班、更加努力吸引顧客。(X)
  調查目標客群經常瀏覽的網站,以彈跳式廣告做宣傳。(O)
 
  ★最後,活用「思考框架」,你的企劃案就能對症下藥!
  ◎奔馳法(SCAMPER):包含替代、調適、修改、消除、重新安排等7個切入點。

  ‧「修正」既有的產品或服務:
  【案例】簡化智慧型手機功能,讓高齡者能快速上手,進而開拓高齡者市場。

  ‧「消除」可能增加成本的產品或服務:
  【案例】超商增設自動結帳機,去除店員人工結帳服務,以降低成本。

  ‧從反面思考、「重新安排」產品或服務的順序:
  【案例】:設立求職與徵才都需付費的人力銀行網站,讓求職者獲得更多工作資訊,企業主初步篩選應徵者。

  ◎AISAS模式:透過5重點,構思網路時代的行銷方法。
  【練習】如何宣傳行銷化妝品才對?
  ‧注意:在電視或街頭播放廣告。 
  ‧興趣:在雜誌刊登特集、發送樣品。
  ‧搜尋:在大型網站刊登廣告、提升搜尋引擎上的排名順位。
  ‧行動:建構一鍵購買的系統、採行賣場促銷。
  ‧分享:贈禮印上商標、邀請人氣部落客推薦。

  ◎費米推論法:用數學公式分析問題的構成元素,如同對問題進行因數分解。
  【練習】漢堡連鎖店該怎樣提升營業額?
  ‧先將營業額拆解為:「營業額=單價×顧客數量×店鋪數目」。
  ‧然後從「提高單價」、「吸引顧客」、「增加店鋪數」3方向著手改善。

本書特色

  ‧搭配圖解,教你各種思考框架的原理與方法。
  ‧提供練習,讓你能立刻應用在工作與生活上。

專業推薦    

  世紀奧美公關創辦人  丁菱娟
  兩岸知名企業創新思考教練  劉恭甫
  孫易新心智圖法培訓機構創辦人  孫易新
 

推薦序-孫易新

變遷社會中的致勝思維

孫易新(孫易新心智圖法培訓機構創辦人)  

  「創新」在韋伯字典中的意思是「改變」(to make change)。當今世界唯一不變的事情,就是一切都在變!當改變成為常態,整個社會就會邁入快速變遷的時代,管理大師彼得‧杜拉克(Peter F. Drucker)曾經說過:「不創新,即死亡(Innovate or Die)」。這是由於我們處在急遽且持續變化的環境,原本解決問題的方法可能面臨不適切、不全面的窘境。
    
  榮獲兩屆諾貝爾獎的萊納斯‧鮑林(Linus Pauling)曾說,解決問題時,為了找到一個好的解決方案,首先得產生許許多多的方案,然後把不合適的刪掉,這個方法也就是腦力激盪的重要法則。因此,我們必須產生新的思維反應,使問題解決過程更臻圓滿。
    
  創造性問題解決過程,就是希望在面對問題時,能跳脫問題的刻板情境,從有別以往的知識、經驗中,做出各種可能的反應,同時兼顧新奇性與實用性,以建立出具有創造性的問題解決方案。
    
  創意思考是創新的前提,創意的產生是為了有效地解決問題。如果你想要提升具有創新性的邏輯思維模式,苅野進所著的《如何打造「長銷」的思考框架》將為你在黑暗中點亮一盞明燈。書中用不同的實際應用案例,以及多種創新的思維模式,不僅點出你我在工作中都會碰到的問題,而且提出具有創意且合乎邏輯的解決方案,更增進我們對問題的洞察力,並大幅提升工作績效。
    
  由於此書極具實用價值性,特為文推薦。

前言

東方人從小就被制約,因此想突破就得……

  我曾任職於企管顧問公司,之後任教於以小學生為對象的研習班長達十年,傳授有助於提升問題解決能力、邏輯思考力的思考方法。
   
  企管顧問為了解決各種問題,需要花費數年學習思考框架,並且融會貫通。我將這套思考框架透過小學生也能理解的方式,寓教於樂地指導學員。本書也將透過小學生實際的問答範例,讓大家輕鬆學會解決問題的技巧。
    
  我深刻體認到思考力並非與生俱來,而是學習簡單技術與調整心態,才得以獲得大幅的成長與發展。另外,憑藉這份力量,不論是在工作還是人生旅途上,都能茅塞頓開、豁然開朗。
  
  一旦成為社會人士,每天都會碰到大大小小的問題,例如:想要提升工作效率、加快處理的速度;希望對方認可自己的提案、簡報或企劃;想要與合作對象和同事圓融地溝通;希望計畫及目標能順利達成等。我們總是有各式各樣想要解決的問題。
      
  然而,許多人不太擅長解決問題,因為從小學開始,就深受考試至上的觀念影響,導致「若沒找到正解,思考就沒意義」這樣的結果主義,在腦海裡根深柢固。即使是經過深思熟慮所得出的結果,只要結論有誤,就被全盤否定。
   
  於是,對大多數的人來說,學校成為老師傳授已知正確解答,而非在未知中運用自己頭腦思考的地方。這種想法深深影響我們的行為,導致我們對於自己的想法缺乏自信,等著別人提供答案。也就是說,大腦呈現停止思考的狀態。
  
  然而,我們成為社會人士後,突然被要求得具備獨立思考能力,解決工作上的問題。我想正在閱讀本書的你,必定對這樣的落差感到困惑,而在找尋克服的方法。
    
  現實社會與學校充滿考試的環境,本來就有很大的不同。在現實社會中生存,沒有所謂的百分之百的正解,無論等待多久,也沒有人會有正確答案,或是告訴你該怎麼做。    因此,在工作上,不應一味記下前人或前輩認為的正解,而是要融入自己獨立思考的過程,提升整體的經驗。
  
  尤其是在商場上,不存在確確實實的正解。我們必須盡可能培養精準思考出務實解決方案的能力。也就是說,面對沒有正解的問題時,必須絞盡腦汁思考,整理出自己的意見及答案。
  
  思考框架不只能提升工作效率,連日常生活都變得充實!
  被要求「自己思考」時,通常會倍感壓力,陷入一陣恐慌,心想:「萬一搞錯了該如何是好?」「失敗了怎麼辦?」「責任可能得自己扛」「要承擔後果」。

  不只在工作上,在日常生活中也經常出現這種場面,甚至連購物時也會感到不安。

  你或許有這樣的經驗:為了從先例中找尋答案,而一味地調查、搜尋,結果還是找不到,而感到徒勞無功。 本書將介紹讓人不再害怕「自己思考」的心態轉換與具體技巧。思考不只是為了得到正解,在過程中還能產生出各種附加價值。

  本書將介紹「分解問題、「設定假說及實驗」、「用各種指標進行評價」這樣的作業流程,幫助你在錯誤中嘗試,自己解決問題,朝著更好的方向邁進
  
  請不要感到驚慌失措,只要能夠持續修正與反省,就足以應付生活中的各種難題。本書重現小學研習班中的邏輯課,搭配演練與問答方式,介紹思考與問題解決的初步框架,像是「自行設定問題」、「適當的實驗與測試」、「將已知事務重新組合,創造嶄新自我思維」等。
      
  學習不同的思考框架不會損害創造力,反而能讓創造力源源不絕。另外,思考方式不只是思考的過程,若能有效運用,將使工作順利推展,人生也將更加豐富精彩。
  
  本書解說的問題解決技術是小學生也能使用的,想必身為社會人士的你更能運用自如。衷心盼望讀者能獲得「自己思考」的充實感。

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